Voorwaarden van proefslapen

Voor premium matrassen en toppers bieden wij 100 dagen proefslapen

Onder premium matrassen vallen:

  • Original matras

  • Alle pocketvering matrassen

  • Alle traagschuim matrassen

Op de productpagina staat altijd duidelijk aangegeven of een matras onder het 100 dagen proefslapen valt.

Binnen de eerste 50 dagen na levering kun je het matras volledig gratis retourneren of omruilen, waarbij je ook gebruik kunt maken van een gratis ophaalafspraak aan huis.

Na 50 dagen vanaf de leverdatum geldt er een gebruiksvergoeding van 15% van het aankoopbedrag van het matras.

Dit betekent dat wanneer het matras na 50 dagen niet aan jouw verwachtingen voldoet en je het wilt retourneren of omruilen, 15% van het aankoopbedrag in rekening wordt gebracht.

30 dagen proefslapen

Voor onze koudschuim matrassen, baby matrassen en zorg matrassen bieden wij 30 dagen proefslapen. Binnen deze periode kunnen de matrassen gratis worden geretourneerd via PostNL

*Voor retour dient u altijd eerst een retour aan te melden via onze retourprocedure. Na aanmelding ontvangt u van ons de uitgebreide retourinstructies

Matrassen tot en met 14 cm dik dienen zo strak mogelijk opgerold te worden geretourneerd bij een PostNL-punt in de originele plastic verpakking. Matrassen van 20 cm en dikker mogen één keer in de lengte dubbelgevouwen worden geretourneerd in de originele plastic verpakking.

Ophaalservice voor koudschuim matrassen

Wilt u gebruikmaken van een ophaalafspraak aan huis voor een koudschuim matras, dan is deze volledig gratis voor matrassen van 140 × 200 cm en groter. Voor matrassen kleiner dan 140 × 200 cm rekenen wij €20 ophaalkosten.

In dat geval:

  • Dient het matras opgerold of dubbelgevouwen te worden (afhankelijk van de dikte)

  • Wordt het matras bij jou thuis opgehaald  door onze logistieke partner.

Vragen? neem contact op!

Heb je nog vragen? Laat het ons dan weten, we staan je graag te woord! Stuur een e-mail via de formulier of bel naar 085 800 3311.