Garantievoorwaarden
Garantie
Is er onverhoopt iets mis met jou matras? Dan gaan we samen op zoek naar een passende oplossing! Je krijgt namelijk
standaard 1 jaar garantie* op jouw nieuwe matras.
*Dit geldt niet voor onze polyether matrassen.
Tevens krijg je bij dit matras standaard 5 jaar garantie.
De garantie is geldig in de volgende gevallen:
– Kuilen, deuken of doorligplekken van meer dan 2 cm ondanks juiste gebruik volgens aangegeven max. belastbare gewicht van de matras.
– Fabricagefouten op ritsen voor een termijn van 2 jaar.
De garantie is niet van toepassing op:
– Persoonlijke voorkeur voor comfort
– Normale slijtage op de matras(hoes)
– Slijtage veroorzaakt door het gebruik van een ongeschikt of slecht ondersteunende ondergrond
Proefslapen
Voor dit matras wij een proefperiode van 100 dagen waarin je het matras uitgebreid kunt uitproberen.
Na een periode van 50 dagen na de leverdatum van het matras, wordt een gebruiksvergoeding van 15% van het totaalbedrag van het matras in rekening gebracht bij retournering.
Dit betekent dat als het matras na 50 dagen niet aan jouw verwachtingen voldoet en je het wilt retourneren of omruilen, je 15% van het aankoopbedrag van het matras zult moeten betalen.
We brengen deze vergoeding in rekening omdat het matras in gebruik is genomen en er gebruikssporen of slijtage kunnen optreden tot aan het moment van retournering of omruiling.
Ligt voor mij echt lekker (ik heb last van mijn rug en heupen). Het slaapt zacht, biedt genoeg ondersteuning en heeft een fijne vering. Ik ben er heel tevreden mee, en de handvaten zijn ook handig!